Intercultural Readiness

Quatre compétences font toute la différence lorsqu’il s’agit de combler les différences culturelles :
• Sensibilité interculturelle : la prise de conscience culturelle et une attention particulière aux signaux
• Communication interculturelle : l’écoute active et l’ajustement de votre style de communication
• Promotion de la participation : la création de relations et la réconciliation sur des besoins différents
• Résilience : l’ouverture à la complexité de la diversité et l’exploration de nouvelles approches

À quoi ressemblent ces compétences aujourd’hui pour vous et votre équipe ? Et dans quelle mesure les utilisez-vous consciemment ? Où que vous en soyez aujourd’hui, vous pouvez développer davantage ces compétences pour mieux réussir à l’international. Et pour mieux collaborer avec vos collègues étrangers.

Voyez ces différences comme une force
Si vous n’avez pas encore suffisamment développé ou si vous n’utilisez pas encore suffisamment ces compétences, vous manquerez des occasions de collaborer de manière plus agréable et efficace avec vos collègues internationaux. Vous comprendrez moins facilement la méthode de travail de l’autre. Cela entraîne facilement une mauvaise communication ou de l’agacement. C’est dommage. Car c’est justement en étant en mesure de vous connecter à l’autre que vous convertirez vos différences et votre diversité en force.

Améliorez vos compétences
Cela ne va pas de soi. Alors qu’avec le programme Intercultural Awareness, nous semons des graines, nous allons plus loin dans la prise de conscience avec le programme Intercultural Readiness. Nous examinons alors dans quelle mesure vous êtes capable, avec vos compétences actuelles, de combler les différences culturelles. Et nous vous montrons comment développer vos compétences.

Intercultural Readiness Check
Nous le faisons avec le Intercultural Readiness Check (IRC). Un outil puissant et internationalement reconnu pour améliorer votre efficacité interculturelle. L’IRC vous donne une idée de votre position et de celle de votre équipe en termes de capacité à agir de manière constructive dans un contexte multiculturel. Pensez au commerce transfrontalier, à la gestion de commerciaux à l’étranger ou à la collaboration au sein de votre équipe internationale. Vous savez également directement quelles étapes suivre pour améliorer vos compétences et, ainsi, vos chances de réussite.

Formez-vous
Ces étapes vous permettent plus particulièrement de vous entraîner, par exemple à capter des signaux, à écouter attentivement ou à faire face à des situations nouvelles. Écoutez non seulement ce que l’autre dit, mais apprenez également à ressentir ce qui est exprimé entre les lignes. Approfondissez votre connaissance de l’autre et la collaboration s’en trouvera plus agréable et plus facile. Plus de profondeur, c’est plus de connaissances, et plus de valeur ajoutée ainsi que des relations et des résultats plus durables. La gêne cède alors la place à l’enthousiasme, aux nouvelles possibilités et aux situations gagnant-gagnant. Cela s’applique en fait à toutes les relations que vous entretenez ; dans le domaine du commerce international, dans le travail, comme en privé.

Plus vous développerez ces compétences, plus vous trouverez facile de faire face à l’inconnu. Vous êtes capable de vous connecter à l’autre, qu’il s’agisse d’un Allemand, d’un Belge, d’un Néerlandais ou d’un Chinois.

Résultats
Après avoir suivi le programme Intercultural Readiness, individuellement ou en groupe, vous êtes capable de :
• Surmonter facilement les différences culturelles ;
• Gagner plus facilement la confiance et, ainsi, conclure des affaires à l’étranger ;
• Collaborer plus efficacement avec des personnes d’origines culturelles différentes, à l’intérieur comme à l’extérieur de votre organisation, sans renier votre propre culture ;
• Augmenter votre succès à l’international et votre satisfaction au travail.